Naša politika povrata traje 14 dana. To znači da u roku od 14 dana od primitka proizvoda možete zatražiti povrat ili zamjenu.

1. Uvjeti za povrat

Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti:

• nekorišten,
  
• u originalnom pakiranju,
  
• u istom stanju u kojem ste ga primili.

Bez ispunjenja ovih uvjeta, povrat nažalost nije moguć.

2. Artikli koji nisu podobni za povrat

Određene vrste artikala iz higijenskih i sigurnosnih razloga ne mogu se vratiti. To uključuje:

• personalizirane proizvode,
  
• proizvode koji su vidljivo korišteni ili oštećeni nakon preuzimanja.

3. Proces povrata

Kako biste pokrenuli povrat, molimo vas da nas kontaktirate na kontakt@datediceco.com s vašim brojem narudžbe i detaljima proizvoda koji želite vratiti.
Nakon odobrenja povrata, poslat ćemo vam upute za daljnji postupak.

Troškove povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučajevima kada je došlo do naše pogreške (npr. krivi ili oštećeni proizvod).

4. Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o statusu povrata.
Ako je povrat odobren, izvršit ćemo povrat sredstava na izvorni način plaćanja u roku od 7 radnih dana.
Molimo imajte na umu da može proći određeno vrijeme dok povrat ne bude vidljiv na vašem računu, ovisno o banci ili pružatelju platnih usluga.

5. Zamjena proizvoda

Proizvode mijenjamo samo u slučaju kada su neispravni ili oštećeni. Ako želite zamjenu za isti artikl, javite nam se na kontakt@datediceco.com